La communication non-violente (CNV) regroupe des principes de communication inventée par Marshall Rosenberg, psychologue américain s’inscrivant dans le courant Humaniste (Abraham Maslow, Carl Rogers…).
Il fait le constat que nous communiquons nos besoins (ce qui est important pour nous) souvent de manière violente pour l’autre (par le reproche, par le jugement, par le dénigrement, la culpabilisation, par l’exigence…).
Exemple : nous pouvons dire à un proche « tu es égoïste », nous allons donc poser un jugement négatif et culpabilisant sur son identité (« TU es »). Cette manière de s’exprimer apporte finalement très peu d’information sur comment nous nous sentons et ce dont nous avons besoin. Une formulation CNV ressemblerait à « Quand tu as choisi tout seul ce cadeau, je me suis senti triste et en colère car j’ai besoin de me sentir pris en considération dans ce choix ». Dans cette formulation, on prend la responsabilité de nos émotions et de nos besoins (avec le « Je ») tout en étant précis sur les faits, on peut exprimer nos besoins avec à la fois de l’authenticité et de la bienveillance.
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